据报道,任天堂将免费修复 Joy-Cons 的“漂移”问题

阅读量:88 | 发布时间:2024-06-11 20:04:04

英国夏令时下午 3 点更新:目前尚不清楚任天堂客服停止向客户收取 Joy-con 维修费用的指示是否已在全球范围内实施,因为任天堂英国客服似乎对此一无所知。

联系英国服务聊天室后,我被告知,“任天堂美国公司发布了一份声明,承认任天堂 Switch Joy-Con 控制器存在已知问题。我们的任天堂英国流程保持不变 - 提供建议的故障排除,并在不成功的情况下建议维修”。

如下所述,客服人员所指的声明是上一篇文章中的声明。

如果任天堂确实计划提供这些退款和维修服务,那么欧洲任天堂肯定还没有意识到这一点。

我们已联系任天堂征求意见,但目前尚未收到回复。

原创报道英国夏令时上午 11 点:任天堂本周过得并不顺利。如果您还没有听说,该公司因对 Joy-Con 漂移的担忧而对其提起了集体诉讼。

Nintendo Switch 上的 Joy-Con 漂移是指您在游戏中的移动开始“漂移”,无论您是否将操纵杆指向该方向。该公司尚未正式承认存在任何问题,但来自互联网各地的报告显示,这对 Switch 用户来说是一个相当普遍的问题。

现在,根据 Vice 的报道,任天堂已通知其客户服务代表停止向送修 Joy-Cons 的客户收取费用,并向之前支付过维修费用的所有用户退款。

据报道,任天堂将免费修复 Joy-Cons 的“漂移”问题

这是一位“熟悉任天堂更新的客户支持文档”的消息人士向 Vice 提供的任天堂内部文件。

“客户将不再需要提供 Joy-Con 维修的购买证明,”声明中写道。“此外,也无需确认保修状态。如果客户要求退还之前支付的 Joy-Con 维修费用 [...] 请确认之前的维修,然后退款。”

任天堂仍未发布官方更新,因为媒体收到的是我们之前更新中报道的相同的复制粘贴段落。

但看起来任天堂准备免费修理你的有问题的 Joy-Cons,尽管是悄无声息的,甚至不需要提供购买证明。



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